Com soluciono els problemes de facturació d'AT&T?
Per contactar amb l'equip d'atenció al client d'AT&T, truqueu al 1-800-331-0500 per a preguntes sobre facturació i compte. Per obtenir assistència tècnica, truqueu al 1-800-288-2020. Per a qualsevol altra pregunta o per demanar un servei nou, truqueu al 1-855-579-3106.
Taula de continguts
- Com puc contactar amb AT&T per queixar-me?
- Com puc parlar amb un gerent d'AT&T?
- Com puc augmentar un problema de facturació amb AT&T?
- Com pago la meva factura d'AT&T amb el meu compte?
- Quin és el número 611 d'AT&T?
- Com puc enviar un correu electrònic a AT&T?
- Puc desbloquejar el meu telèfon ATT jo mateix?
- Per què el meu servei mòbil d'AT&T no funciona?
- Com puc trucar a AT&T si el meu telèfon està desconnectat?
- AT&T té un departament de reclamacions?
- Puc demandar a AT&T per cobrar-me en excés?
- Com puc obtenir un reemborsament d'AT&T?
- Quin és el codi de desbloqueig per a AT&T?
- Quin és el número de sol·licitud per al desbloqueig d'AT&T?
Com puc contactar amb AT&T per queixar-me?
Estàndards d'atenció al client Poseu-vos en contacte amb nosaltres en línia a att.com/support o truqueu-nos al 800.288.000. 2020. Per obtenir suport tècnic o per informar d'un problema, truqueu les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana.
Com puc parlar amb un gerent d'AT&T?
Truqueu al 1–800–331–0500. Quan l'ordinador automatitzat (IVR) demani la vostra informació, seguiu prement zero. Finalment, s'enviarà i us preguntarà quin servei esteu demanant, i enumerarà algunes opcions.
Com puc augmentar un problema de facturació amb AT&T?
La majoria de les vegades que tens una preocupació sobre una factura o el nostre servei, aquesta preocupació es pot resoldre ràpidament i amb la teva satisfacció xerrant amb nosaltres en línia o trucant al servei d'atenció al client. Per contactar amb el servei d'atenció al client per un problema amb el vostre servei sense fil, el número és 800.331. 0500 (611 des del vostre telèfon sense fil d'AT&T).
Vegeu també Què fa Combell?
Com pago la meva factura d'AT&T amb el meu compte?
Marqueu *PAY (*729) des del vostre telèfon sense fil d'AT&T. Clients de parla castellana, marqueu *PAGAR (*72427). Premeu 1 per pagar amb un compte bancari, o premeu 2 per pagar amb una targeta de dèbit o de crèdit. Seguiu les indicacions de veu per introduir les vostres dades de pagament.
Quin és el número 611 d'AT&T?
Truqueu al servei d'atenció al client • Als EUA: truqueu al 611 o al 1-800-331-0500 • Fora dels EUA: truqueu al +1-916-843-4685 2. Canvieu en línia a att.com i cerqueu per restablir la contrasenya del correu de veu. NOTA: En alguns casos, podeu arribar a la salutació principal del sistema de correu de veu.
Com puc enviar un correu electrònic a AT&T?
ATT no fa atenció al client per correu electrònic, no existeix aquesta adreça electrònica. El més a prop que podeu arribar al correu electrònic és utilitzar la funció de missatge privat d'aquest fòrum i enviar un missatge privat a @ATTMobilityCare.
Puc desbloquejar el meu telèfon ATT jo mateix?
Visiteu att.com/deviceunlock/. Seleccioneu Desbloqueja el dispositiu. Llegeix i accepta els requisits d'elegibilitat 1 per desbloquejar el teu dispositiu. Ompliu i envieu el formulari.
Per què el meu servei mòbil d'AT&T no funciona?
Proveu aquests consells perquè el telèfon torni a funcionar Apagueu i torneu a encendre el telèfon. Prova de tornar a trucar al número. Assegureu-vos que el vostre programari estigui actualitzat: aneu a att.com/softwareupdates. Confirmeu que teniu servei sense fil.
Com puc trucar a AT&T si el meu telèfon està desconnectat?
Truqueu al 800-331-0500 des de qualsevol telèfon o marqueu el 611 des del vostre dispositiu sense fil. Encara podreu connectar-vos al servei d'atenció al client encara que el servei s'hagi suspès.
AT&T té un departament de reclamacions?
El número de reclamació d'AT&T és el 800-331-0500, o simplement podeu marcar el 611 des del vostre telèfon mòbil d'AT&T. També podeu iniciar un xat en directe amb el servei d'atenció al client si aneu a https://www.att.com/contactus/index/internet.html i feu clic al botó Xat en directe.
Vegeu també Qui és aquest amfitrió?Puc demandar a AT&T per cobrar-me en excés?
Podeu demandar a AT&T per cobrar-vos de més. Si pagueu més del que s'acorda per un servei d'AT&T, és possible que pugueu presentar una reclamació al jutjat de reclamacions menors. Podeu demandar a AT&T per un servei poc fiable al tribunal de petites reclamacions.
Com puc obtenir un reemborsament d'AT&T?
La manera com obteniu el reemborsament depèn de si el vostre compte està actiu o cancel·lat. Comptes actius: si teniu un saldo de crèdit al vostre compte d'AT&T a causa d'un pagament en excés, l'aplicarem a la vostra propera factura tret que us poseu en contacte amb nosaltres i sol·liciteu un reemborsament. Truqueu al 800.288. 2020 o visita'ns a una botiga d'AT&T.
Quin és el codi de desbloqueig per a AT&T?
Quan activeu el bloqueig de la SIM, el vostre dispositiu us demana que introduïu un codi PIN: el codi PIN predeterminat per a una targeta SIM d'AT&T és 1111. Canvieu el codi PIN predeterminat per obtenir més seguretat. Després d'activar el bloqueig SIM, heu d'introduir el codi PIN si moveu la targeta SIM a un altre dispositiu.
Quin és el número de sol·licitud per al desbloqueig d'AT&T?
El número de sol·licitud és el que rebeu per correu electrònic quan envieu una sol·licitud de desbloqueig. Si heu enviat la sol·licitud amb èxit, hauríeu d'haver rebut un correu electrònic amb el número de sol·licitud.